アクティブインテリジェント・カスタマーサポートセンター
中級
これはTicket Management, AI Summarization分野の自動化ワークフローで、14個のノードを含みます。主にIf, Code, Gmail, Slack, Trelloなどのノードを使用。 GPT-4、Gmail、Trelloを使用した自動メールサポートトリAGE
前提条件
- •Googleアカウント + Gmail API認証情報
- •Slack Bot Token または Webhook URL
- •Google Sheets API認証情報
- •OpenAI API Key
ワークフロープレビュー
ノード接続関係を可視化、ズームとパンをサポート
ワークフローをエクスポート
以下のJSON設定をn8nにインポートして、このワークフローを使用できます
{
"id": "2ddSyC3XvHRUnNMs",
"meta": {
"instanceId": "a287613f1596da776459594685fbf4e2b4a12124f80ab8c8772f5e37bff103ae",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"name": "The Proactive & Intelligent Customer Support Hub",
"tags": [],
"nodes": [
{
"id": "e0c8199f-ee1b-4415-980e-89fa9961d9cd",
"name": "Gmail Trigger",
"type": "n8n-nodes-base.gmailTrigger",
"position": [
0,
-80
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "a704cc0d-88dd-4621-9da7-d494d7e1ea15",
"name": "トリアージ・感情分析・下書き作成用AIエージェント",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.openAi",
"position": [
224,
-80
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1.8
},
{
"id": "75d973d7-81c6-415f-b7d6-96922b9d5b53",
"name": "AI出力の解析",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
624,
-80
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "fe0e2e5f-6097-481c-8e77-3144960a3a70",
"name": "重大な問題の確認",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
848,
-64
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2.2
},
{
"id": "fd075870-104d-49df-a71c-e8a513f22a06",
"name": "高優先度アラート",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
1088,
-64
],
"webhookId": "5d641e28-73dc-4e65-901e-79156d31be0c",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.3
},
{
"id": "09f642a2-2a25-4419-b855-021680aed4be",
"name": "サポートチケットの作成",
"type": "n8n-nodes-base.trello",
"position": [
1312,
-64
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "8e117fcd-5b90-4006-b8ef-0b2d0975cc39",
"name": "応答の自動化",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
1088,
128
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2.2
},
{
"id": "c40ebf01-019b-40ea-a9ce-06ce0ce829d9",
"name": "メッセージの送信",
"type": "n8n-nodes-base.gmail",
"position": [
1312,
128
],
"webhookId": "5092d7ed-316a-4978-b24d-0836669e0faa",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "cc79989b-991e-42aa-9873-b238869bb90c",
"name": "データの記録",
"type": "n8n-nodes-base.googleSheets",
"position": [
1504,
-64
],
"parameters": {},
"typeVersion": 4.6
},
{
"id": "69a1619c-ec6c-413c-a8bb-f59394275203",
"name": "付箋",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-64,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "1dc75ed9-a84a-4f2c-af08-ca353b68f385",
"name": "付箋1",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
192,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "c1ed676b-4410-4ade-bc86-78e9266fb739",
"name": "付箋2",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
800,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "b372c700-f194-42c0-8d96-3292b9a93e22",
"name": "付箋3",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
1056,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "32a617f8-612e-4f31-8837-5d97d73e244e",
"name": "付箋4",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-64,
128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
}
],
"active": false,
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"versionId": "dbff2037-896a-4c53-a978-07cbb0d9b845",
"connections": {
"e0c8199f-ee1b-4415-980e-89fa9961d9cd": {
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[
{
"node": "a704cc0d-88dd-4621-9da7-d494d7e1ea15",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"75d973d7-81c6-415f-b7d6-96922b9d5b53": {
"main": [
[
{
"node": "fe0e2e5f-6097-481c-8e77-3144960a3a70",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"8e117fcd-5b90-4006-b8ef-0b2d0975cc39": {
"main": [
[
{
"node": "c40ebf01-019b-40ea-a9ce-06ce0ce829d9",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"fd075870-104d-49df-a71c-e8a513f22a06": {
"main": [
[
{
"node": "09f642a2-2a25-4419-b855-021680aed4be",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"09f642a2-2a25-4419-b855-021680aed4be": {
"main": [
[
{
"node": "cc79989b-991e-42aa-9873-b238869bb90c",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"fe0e2e5f-6097-481c-8e77-3144960a3a70": {
"main": [
[
{
"node": "fd075870-104d-49df-a71c-e8a513f22a06",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "8e117fcd-5b90-4006-b8ef-0b2d0975cc39",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"a704cc0d-88dd-4621-9da7-d494d7e1ea15": {
"main": [
[
{
"node": "75d973d7-81c6-415f-b7d6-96922b9d5b53",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}よくある質問
このワークフローの使い方は？
上記のJSON設定コードをコピーし、n8nインスタンスで新しいワークフローを作成して「JSONからインポート」を選択、設定を貼り付けて認証情報を必要に応じて変更してください。
このワークフローはどんな場面に適していますか？
中級 - チケット管理, AI要約
有料ですか？
このワークフローは完全無料です。ただし、ワークフローで使用するサードパーティサービス（OpenAI APIなど）は別途料金が発生する場合があります。
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作成者
Marth
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