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AI 고객 지원 대리인 다중 채널

고급

이것은AI분야의자동화 워크플로우로, 19개의 노드를 포함합니다.주로 If, Set, Notion, OpenAi, Webhook 등의 노드를 사용하며인공지능 기술을 결합하여 스마트 자동화를 구현합니다. 🤖 AI 고객 지원 대리인 - 영원히 쉼 없이, 어떤 고객도 놓치지 않습니다!

사전 요구사항
  • •Notion API Key
  • •OpenAI API Key
  • •HTTP Webhook 엔드포인트(n8n이 자동으로 생성)
  • •대상 API의 인증 정보가 필요할 수 있음

사용된 노드 (19)

If
Set
Notion
OpenAi
Webhook
EmailSend
StickyNote
HttpRequest
EmailReadImap
RespondToWebhook

카테고리

인공지능
워크플로우 미리보기
노드 연결 관계를 시각적으로 표시하며, 확대/축소 및 이동을 지원합니다
React Flow
워크플로우 내보내기
다음 JSON 구성을 복사하여 n8n에 가져오면 이 워크플로우를 사용할 수 있습니다
{
  "name": "AI Customer Support Agent Multi-Channel",
  "tags": [
    {
      "id": "ai-agent",
      "name": "AI Agent",
      "createdAt": "2025-01-01T00:00:00.000Z",
      "updatedAt": "2025-01-01T00:00:00.000Z"
    },
    {
      "id": "customer-support",
      "name": "Customer Support",
      "createdAt": "2025-01-01T00:00:00.000Z",
      "updatedAt": "2025-01-01T00:00:00.000Z"
    },
    {
      "id": "automation",
      "name": "Automation",
      "createdAt": "2025-01-01T00:00:00.000Z",
      "updatedAt": "2025-01-01T00:00:00.000Z"
    }
  ],
  "nodes": [
    {
      "id": "sticky_note_intro",
      "name": "메모",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        -200,
        200
      ],
      "parameters": {
        "content": ""
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "whatsapp_webhook",
      "name": "WhatsApp Webhook 트리거",
      "type": "n8n-nodes-base.webhook",
      "position": [
        200,
        300
      ],
      "webhookId": "whatsapp-support-webhook",
      "parameters": {},
      "typeVersion": 2
    },
    {
      "id": "telegram_webhook",
      "name": "Telegram Webhook 트리거",
      "type": "n8n-nodes-base.webhook",
      "position": [
        200,
        450
      ],
      "webhookId": "telegram-support-webhook",
      "parameters": {},
      "typeVersion": 2
    },
    {
      "id": "email_trigger",
      "name": "이메일 트리거",
      "type": "n8n-nodes-base.emailReadImap",
      "position": [
        200,
        600
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 2
    },
    {
      "id": "normalize_data",
      "name": "Normalize Message Data",
      "type": "n8n-nodes-base.set",
      "position": [
        500,
        450
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 3.4
    },
    {
      "id": "get_conversation_history",
      "name": "Get Conversation History",
      "type": "n8n-nodes-base.notion",
      "position": [
        800,
        450
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 2
    },
    {
      "id": "sticky_memory",
      "name": "메모1",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        780,
        200
      ],
      "parameters": {
        "content": ""
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "openai_agent",
      "name": "OpenAI Support Agent",
      "type": "n8n-nodes-base.openAi",
      "position": [
        1100,
        450
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 1.3
    },
    {
      "id": "sticky_ai",
      "name": "메모2",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        1080,
        80
      ],
      "parameters": {
        "content": ""
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "check_escalation",
      "name": "Check if Escalation Needed",
      "type": "n8n-nodes-base.if",
      "position": [
        1400,
        450
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 2
    },
    {
      "id": "format_response",
      "name": "Format AI Response",
      "type": "n8n-nodes-base.set",
      "position": [
        1700,
        350
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 3.4
    },
    {
      "id": "send_whatsapp_response",
      "name": "Send WhatsApp Response",
      "type": "n8n-nodes-base.httpRequest",
      "position": [
        2000,
        200
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 4.2
    },
    {
      "id": "send_telegram_response",
      "name": "Send Telegram Response",
      "type": "n8n-nodes-base.httpRequest",
      "position": [
        2000,
        350
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 4.2
    },
    {
      "id": "send_email_response",
      "name": "Send 이메일 Response",
      "type": "n8n-nodes-base.emailSend",
      "position": [
        2000,
        500
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 2.1
    },
    {
      "id": "save_conversation",
      "name": "Save Conversation",
      "type": "n8n-nodes-base.notion",
      "position": [
        2300,
        450
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 2
    },
    {
      "id": "notify_human_agents",
      "name": "Notify Human Agents",
      "type": "n8n-nodes-base.httpRequest",
      "position": [
        1700,
        600
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 4.2
    },
    {
      "id": "sticky_escalation",
      "name": "메모3",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        1620,
        720
      ],
      "parameters": {
        "content": ""
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "sticky_analytics",
      "name": "메모4",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "position": [
        2280,
        200
      ],
      "parameters": {
        "content": ""
      },
      "typeVersion": 1
    },
    {
      "id": "webhook_response",
      "name": "Webhook 트리거 Response",
      "type": "n8n-nodes-base.respondToWebhook",
      "position": [
        2600,
        450
      ],
      "parameters": {},
      "typeVersion": 1.1
    }
  ],
  "pinData": {},
  "settings": {
    "executionOrder": "v1"
  },
  "updatedAt": "2025-01-01T00:00:00.000Z",
  "versionId": "1",
  "staticData": null,
  "connections": {
    "openai_agent": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "check_escalation",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "email_trigger": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "normalize_data",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "normalize_data": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "get_conversation_history",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "format_response": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "send_whatsapp_response",
            "type": "main",
            "index": 0
          },
          {
            "node": "send_telegram_response",
            "type": "main",
            "index": 0
          },
          {
            "node": "send_email_response",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "check_escalation": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "format_response",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "format_response",
            "type": "main",
            "index": 0
          },
          {
            "node": "notify_human_agents",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "telegram_webhook": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "normalize_data",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "whatsapp_webhook": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "normalize_data",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "save_conversation": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "webhook_response",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "send_email_response": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "save_conversation",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "send_telegram_response": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "save_conversation",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "send_whatsapp_response": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "save_conversation",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "get_conversation_history": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "openai_agent",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    }
  },
  "triggerCount": 3
}
자주 묻는 질문

이 워크플로우를 어떻게 사용하나요?

위의 JSON 구성 코드를 복사하여 n8n 인스턴스에서 새 워크플로우를 생성하고 "JSON에서 가져오기"를 선택한 후, 구성을 붙여넣고 필요에 따라 인증 설정을 수정하세요.

이 워크플로우는 어떤 시나리오에 적합한가요?

고급 - 인공지능

유료인가요?

이 워크플로우는 완전히 무료이며 직접 가져와 사용할 수 있습니다. 다만, 워크플로우에서 사용하는 타사 서비스(예: OpenAI API)는 사용자 직접 비용을 지불해야 할 수 있습니다.

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지원
워크플로우 정보
난이도
고급
노드 수19
카테고리1
노드 유형10
난이도 설명

고급 사용자를 위한 16+개 노드의 복잡한 워크플로우

저자
Amanda Benks

Amanda Benks

@amanda

Hi loves! I've been making workflows for n8n for two years, and I hope you like my flows <3

외부 링크
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