AI 기반 고객 지원: 이메일, 지식 베이스 및 인간 에스컬레이션 자동화
고급
이것은Ticket Management, AI RAG분야의자동화 워크플로우로, 26개의 노드를 포함합니다.주로 Set, Gmail, Slack, GoogleDrive, GmailTrigger 등의 노드를 사용하며. AI이메일支持系统：통합Gmail、Gemini、GPT-4、Slack및Google Sheets의워크플로우程
사전 요구사항
- •Google 계정 및 Gmail API 인증 정보
- •Slack Bot Token 또는 Webhook URL
- •Google Drive API 인증 정보
- •Google Sheets API 인증 정보
- •OpenAI API Key
- •Google Gemini API Key
- •Pinecone API Key
사용된 노드 (26)
워크플로우 미리보기
노드 연결 관계를 시각적으로 표시하며, 확대/축소 및 이동을 지원합니다
워크플로우 내보내기
다음 JSON 구성을 복사하여 n8n에 가져오면 이 워크플로우를 사용할 수 있습니다
{
"id": "pmEt7zAsJcWZ2lje",
"meta": {
"instanceId": "2000c64071c20843606b95c63795bb0797c41036047055a6586498e855b96efc",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"name": "AI-Powered Customer Support: Email, Knowledge Base & Human Escalation Automation",
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"nodes": [
{
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"name": "OpenAI 분류 모델",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi",
"position": [
-960,
944
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "11388127-5e8b-4308-8234-8ef285e968ea",
"name": "기술 지원 담당자",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.agent",
"position": [
-368,
512
],
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"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "386b4b91-61c0-45e4-91df-0098e4e8f653",
"name": "청구 지원 담당자",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.agent",
"position": [
-368,
608
],
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"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "1558b431-1314-4d14-808a-9101e5a68c5a",
"name": "긴급 에스컬레이션 담당자",
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-368,
720
],
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"typeVersion": 2.1
},
{
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-368,
816
],
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},
{
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96,
848
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96,
656
],
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"typeVersion": 4.4
},
{
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96,
1088
],
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},
{
"id": "3e04908c-590a-4af8-998a-33a782f1dd1b",
"name": "텍스트 분류기",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.textClassifier",
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-1056,
656
],
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-1280,
656
],
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-384,
336
],
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-304,
224
],
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-208,
432
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-864,
1472
],
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{
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"name": "Google Drive",
"type": "n8n-nodes-base.googleDrive",
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-640,
1472
],
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{
"id": "45d351f9-4b82-44f7-a361-d9011ec22183",
"name": "기본 데이터 로더",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.documentDefaultDataLoader",
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-656,
1904
],
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"typeVersion": 1
},
{
"id": "245e89d4-e60b-48aa-9238-d90169244bbe",
"name": "재귀적 문자 텍스트 분할기",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.textSplitterRecursiveCharacterTextSplitter",
"position": [
-864,
1904
],
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"typeVersion": 1
},
{
"id": "0585c365-66ab-4f6e-be11-cd24da8d82ab",
"name": "Pinecone 벡터 저장소1",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.vectorStorePinecone",
"position": [
-336,
1424
],
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"typeVersion": 1.1
},
{
"id": "006cb1c9-5729-44c2-b946-4a3689da5eb2",
"name": "OpenAI 임베딩1",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.embeddingsOpenAi",
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-864,
1696
],
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"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "3b7fbe6f-efa3-47ef-ab3b-b1fa780214e4",
"name": "티켓 메타데이터 설정",
"type": "n8n-nodes-base.set",
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-656,
208
],
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"typeVersion": 2
},
{
"id": "52761f6b-2f2a-482a-a0bd-bd5fc61db6e9",
"name": "티켓 메타데이터 설정1",
"type": "n8n-nodes-base.set",
"position": [
-656,
608
],
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"typeVersion": 2
},
{
"id": "99063eb3-55ab-43fa-aa9d-653e990abaee",
"name": "티켓 메타데이터 설정2",
"type": "n8n-nodes-base.set",
"position": [
-656,
1184
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "7a34e575-654e-4c29-97f2-a2552d322ee5",
"name": "티켓 메타데이터 설정3",
"type": "n8n-nodes-base.set",
"position": [
-656,
944
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "695f8848-a813-44b3-88e2-27f351e52c2b",
"name": "스티커 메모",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-2048,
496
],
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},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "1d20c34c-2ee4-407f-afd5-e3617ed7ea8d",
"name": "스티커 메모1",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
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448,
64
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "f98310ed-0b43-4082-978c-ef97678cd978",
"name": "스티커 메모2",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-1968,
1168
],
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"content": ""
},
"typeVersion": 1
}
],
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}
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}
]
]
}
}
}자주 묻는 질문
이 워크플로우를 어떻게 사용하나요?
위의 JSON 구성 코드를 복사하여 n8n 인스턴스에서 새 워크플로우를 생성하고 "JSON에서 가져오기"를 선택한 후, 구성을 붙여넣고 필요에 따라 인증 설정을 수정하세요.
이 워크플로우는 어떤 시나리오에 적합한가요?
고급 - 티켓 관리, AI RAG
유료인가요?
이 워크플로우는 완전히 무료이며 직접 가져와 사용할 수 있습니다. 다만, 워크플로우에서 사용하는 타사 서비스(예: OpenAI API)는 사용자 직접 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
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Crypto
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워크플로우 정보
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고급
노드 수26
카테고리2
노드 유형16
저자
David Olusola
@dae221I help ambitious businesses eliminate operational bottlenecks and scale faster with AI automation. My clients typically see 40-60% efficiency gains within 90 days. Currently accepting 3 new projects this quarter - david@daexai.com
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