Gmail과 Slack에서 자동으로 Zendesk 작업 주문 생성 및 추적
고급
이것은Content Creation, Multimodal AI분야의자동화 워크플로우로, 22개의 노드를 포함합니다.주로 If, Code, Merge, Slack, Zendesk 등의 노드를 사용하며. Gmail과 Slack에서 Zendesk 작업 주문 생성, Google Sheets로 추적
사전 요구사항
- •Slack Bot Token 또는 Webhook URL
- •Google 계정 및 Gmail API 인증 정보
- •Google Sheets API 인증 정보
워크플로우 미리보기
노드 연결 관계를 시각적으로 표시하며, 확대/축소 및 이동을 지원합니다
워크플로우 내보내기
다음 JSON 구성을 복사하여 n8n에 가져오면 이 워크플로우를 사용할 수 있습니다
{
"id": "z8tZLnpHvPBBFius",
"meta": {
"instanceId": "8443f10082278c46aa5cf3acf8ff0f70061a2c58bce76efac814b16290845177",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"name": "Automate Zendesk ticket creation from Gmail and Slack with tracking",
"tags": [],
"nodes": [
{
"id": "91c501b2-e134-406d-9e38-679bc5581337",
"name": "Slack 트리거",
"type": "n8n-nodes-base.slackTrigger",
"position": [
-944,
240
],
"webhookId": "slack-support-webhook",
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec",
"name": "Gmail 데이터 정규화",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-752,
32
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76",
"name": "Slack 데이터 정규화",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-736,
240
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"name": "채널 병합",
"type": "n8n-nodes-base.merge",
"position": [
-512,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04",
"name": "Zendesk 티켓 생성",
"type": "n8n-nodes-base.zendesk",
"position": [
-304,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749",
"name": "시트 데이터 형식화",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-112,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6",
"name": "오류 확인",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
304,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "318484c7-855b-47e0-a1e2-53747341ad21",
"name": "오류 알림 전송",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
512,
48
],
"webhookId": "c4425922-6871-44f2-8c69-fac2b00eef31",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "e25ad08b-3f0c-4223-a56f-a46f412d2d0c",
"name": "성공 알림 전송",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
512,
256
],
"webhookId": "81b6a37d-3095-4f20-9c14-9d140157f48b",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "e8cca88f-ed70-4516-856f-ab4fdce16c57",
"name": "Gmail 트리거",
"type": "n8n-nodes-base.gmailTrigger",
"position": [
-944,
32
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596",
"name": "Google Sheets에 기록",
"type": "n8n-nodes-base.googleSheets",
"position": [
112,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 4
},
{
"id": "b16b8403-30f4-4025-b923-a8a6f3013165",
"name": "스티키 노트 - Gmail 트리거",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-1200,
-224
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "486cf6fe-1d02-406a-a888-78d322f85f11",
"name": "스티키 노트 - Slack 트리거",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-1232,
288
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "cc9dabe4-d29b-4d1b-ad53-365439a3c617",
"name": "스티키 노트 - Gmail 정규화",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-784,
-304
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "fe405bc0-d531-43ca-b8eb-c95f888b6f2e",
"name": "스티키 노트 - Slack 정규화",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-752,
368
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "ec0da8ad-fcae-4d36-9210-6d7bc79f863d",
"name": "스티키 노트 - 병합",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-480,
-224
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "696e38f7-ca0d-4ff2-8bd4-a4bd99cd18cb",
"name": "스티키 노트 - Zendesk",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-304,
304
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "7a239694-a538-451a-a873-64dbdbd9b095",
"name": "스티키 노트 - 형식화",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-112,
-192
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "f21ddbd7-dc00-47a2-960c-c831566241c8",
"name": "스티키 노트 - Sheets",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
112,
320
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "45f1c868-c6eb-40a7-a0a2-37e5323caa1b",
"name": "스티키 노트 - 오류 확인",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
240,
-208
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "b40978bd-3de8-430c-9322-2a419d482685",
"name": "스티키 노트 - 오류 알림",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
592,
-272
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "cbff4d0d-ab6e-42e5-8fb8-d960337ce93e",
"name": "스티키 노트 - 성공 알림",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
640,
384
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
}
],
"active": false,
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"versionId": "80d03231-2fae-49ce-8c40-499fd5961bd6",
"connections": {
"e8cca88f-ed70-4516-856f-ab4fdce16c57": {
"main": [
[
{
"node": "a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"91c501b2-e134-406d-9e38-679bc5581337": {
"main": [
[
{
"node": "842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc": {
"main": [
[
{
"node": "feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6": {
"main": [
[
{
"node": "318484c7-855b-47e0-a1e2-53747341ad21",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "e25ad08b-3f0c-4223-a56f-a46f412d2d0c",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749": {
"main": [
[
{
"node": "5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596": {
"main": [
[
{
"node": "f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec": {
"main": [
[
{
"node": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76": {
"main": [
[
{
"node": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"type": "main",
"index": 1
}
]
]
},
"feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04": {
"main": [
[
{
"node": "3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}자주 묻는 질문
이 워크플로우를 어떻게 사용하나요?
위의 JSON 구성 코드를 복사하여 n8n 인스턴스에서 새 워크플로우를 생성하고 "JSON에서 가져오기"를 선택한 후, 구성을 붙여넣고 필요에 따라 인증 설정을 수정하세요.
이 워크플로우는 어떤 시나리오에 적합한가요?
고급 - 콘텐츠 제작, 멀티모달 AI
유료인가요?
이 워크플로우는 완전히 무료이며 직접 가져와 사용할 수 있습니다. 다만, 워크플로우에서 사용하는 타사 서비스(예: OpenAI API)는 사용자 직접 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
관련 워크플로우 추천
GoHighLevel 파이프라인 속도 추적기 및 자동화 정체 거래 알림
GoHighLevel, Gmail 및 Slack을 사용하여 파이프라인 속도 분석 및 정체된 거래 알림
If
Code
Gmail
+
If
Code
Gmail
25 노드Rahul Joshi
콘텐츠 제작
면접 품질 감사
GPT-4o-mini 및 Google 시트를 통해 Slack으로 면접 피드백 검토 및 보고서 생성
If
Code
Slack
+
If
Code
Slack
23 노드Rahul Joshi
콘텐츠 제작
## 자체 호스팅 N8N 사용자 전용:
GPT-4o-mini, Google Sheets, Gmail을 사용한 Zendesk 지원 응답 자동화
Code
Gmail
Merge
+
Code
Gmail
Merge
24 노드Rahul Joshi
콘텐츠 제작
첨부 파일 포함 자동화 Slack에서 Jira 이슈 생성
첨부 파일이 포함된 자동화된 Slack에서 Jira 이슈 생성
If
Code
Jira
+
If
Code
Jira
19 노드Rahul Joshi
콘텐츠 제작
고객 입사 도움 요청 (Typeform → Gmail 및 Sheets)
고객 입사 도움 요청 (Typeform에서 Gmail과 Sheets로)
If
Code
Gmail
+
If
Code
Gmail
28 노드Rahul Joshi
콘텐츠 제작
고용 후 유지율 추적
사용하여 GPT-4o와 Gmail 요약을 통해 직원 유지 보수 분석 보고서 생성
If
Code
Gmail
+
If
Code
Gmail
19 노드Rahul Joshi
콘텐츠 제작
워크플로우 정보
난이도
고급
노드 수22
카테고리2
노드 유형9
저자
Rahul Joshi
@rahul08Rahul Joshi is a seasoned technology leader specializing in the n8n automation tool and AI-driven workflow automation. With deep expertise in building open-source workflow automation and self-hosted automation platforms, he helps organizations eliminate manual processes through intelligent n8n ai agent automation solutions.
외부 링크
n8n.io에서 보기 →
이 워크플로우 공유