AI가 답변할 수 없을 때 인간의 도움 요청
고급
이것은Support, AI분야의자동화 워크플로우로, 17개의 노드를 포함합니다.주로 If, Code, Slack, Agent, ChatTrigger 등의 노드를 사용하며인공지능 기술을 결합하여 스마트 자동화를 구현합니다. AI가 답변할 수 없을 때 인간 도움 요청
사전 요구사항
- •Slack Bot Token 또는 Webhook URL
- •OpenAI API Key
사용된 노드 (17)
워크플로우 미리보기
노드 연결 관계를 시각적으로 표시하며, 확대/축소 및 이동을 지원합니다
워크플로우 내보내기
다음 JSON 구성을 복사하여 n8n에 가져오면 이 워크플로우를 사용할 수 있습니다
{
"meta": {
"instanceId": "408f9fb9940c3cb18ffdef0e0150fe342d6e655c3a9fac21f0f644e8bedabcd9",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"nodes": [
{
"id": "e12611f4-37d2-48f9-8a60-ddcf4ff34cfc",
"name": "메모1",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-480,
380
],
"parameters": {
"color": 7,
"width": 1118.3459011229047,
"height": 775.3931210698682,
"content": "### Sub-workflow: Custom tool\nThe agent above can call this workflow. It checks if the user has supplied an email address. If they haven't it prompts them to provide one. If they have, it messages a customer support channel for help."
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "72dbee3e-fe3b-4354-9b02-2fe52af23035",
"name": "메모2",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-480,
-180
],
"parameters": {
"color": 7,
"width": 927.5,
"height": 486.5625,
"content": "### Main workflow: AI agent using custom tool"
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "a1c9660d-84b1-418a-bbb3-88d79cdd79d3",
"name": "메모",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
80,
60
],
"parameters": {
"color": 5,
"width": 197.45572294791873,
"height": 179.21380662202682,
"content": "**This tool calls the sub-workflow below**"
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "b4ffb76d-c44f-46d6-b2d9-4e5d551adee1",
"name": "메모5",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-280,
40
],
"parameters": {
"color": 2,
"width": 150,
"height": 213.44323866265472,
"content": "**Set your credentials**"
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "8a9187f1-3cf9-479f-aa7f-5581880394d0",
"name": "메모4",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
40,
540
],
"parameters": {
"color": 2,
"width": 178.0499248677781,
"height": 250.57252651663197,
"content": "**Set your credentials and Slack details**"
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "3f72d117-e07a-4af4-aa1b-92ce04bf0b3c",
"name": "메모3",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-640,
-120
],
"parameters": {
"color": 4,
"width": 185.9375,
"height": 214.8397420554627,
"content": "## Try it out\n\nSelect **Chat** at the bottom and enter:\n\n_Hi! Please respond to this as if you don't know the answer to my query._"
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "b85eff07-ee3c-4aeb-871e-b25a131a7afb",
"name": "메모6",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
360,
900
],
"parameters": {
"height": 145,
"content": "## Next steps\n\nLearn more about [Advanced AI in n8n](https://docs.n8n.io/advanced-ai/)"
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "feb1e50d-5044-4ea6-8719-72e176581e27",
"name": "채팅 메시지 수신 시",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.chatTrigger",
"position": [
-400,
-120
],
"webhookId": "e0e69202-32e8-41b5-963b-50905dd93e88",
"parameters": {
"options": {}
},
"typeVersion": 1.1
},
{
"id": "6af81471-7cd4-4517-9677-b634b59620b4",
"name": "OpenAI 채팅 모델",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi",
"position": [
-240,
120
],
"parameters": {
"model": {
"__rl": true,
"mode": "list",
"value": "gpt-4o-mini"
},
"options": {}
},
"credentials": {
"openAiApi": {
"id": "8gccIjcuf3gvaoEr",
"name": "OpenAi account"
}
},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "37604c8d-5c70-4a81-a1d0-eafe42ce612d",
"name": "심플 메모리",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.memoryBufferWindow",
"position": [
-60,
120
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1.3
},
{
"id": "fd404bb5-0703-4d08-8b9b-4a8b01fd2bff",
"name": "When Executed by Another Workflow",
"type": "n8n-nodes-base.executeWorkflowTrigger",
"position": [
-380,
740
],
"parameters": {
"workflowInputs": {
"values": [
{
"name": "chatInput"
}
]
}
},
"typeVersion": 1.1
},
{
"id": "a807ca29-65bf-4d97-b89f-5ce16cd05347",
"name": "Check if user has provided email",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
-200,
740
],
"parameters": {
"options": {},
"conditions": {
"options": {
"version": 2,
"leftValue": "",
"caseSensitive": true,
"typeValidation": "strict"
},
"combinator": "and",
"conditions": [
{
"id": "e6dce436-5e85-4722-a7e4-0ceb940a5477",
"operator": {
"type": "string",
"operation": "regex"
},
"leftValue": "={{ $('When Executed by Another Workflow').item.json.chatInput }}",
"rightValue": "=/([a-zA-Z0-9._-]+@[a-zA-Z0-9._-]+\\.[a-zA-Z0-9_-]+)/gi"
}
]
}
},
"typeVersion": 2.2
},
{
"id": "b9c552ce-4c58-48dd-b168-5e277de89954",
"name": "Message Slack for help",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
80,
620
],
"webhookId": "c54bea4c-bdb6-4f42-9f82-525857df5a9a",
"parameters": {
"text": "={{ \"A user had a question the bot couldn't answer. Here's their message: \" + $('When Executed by Another Workflow').first().json.chatInput }}",
"select": "channel",
"channelId": {
"__rl": true,
"mode": "name",
"value": "#general"
},
"otherOptions": {}
},
"credentials": {
"slackApi": {
"id": "VfK3js0YdqBdQLGP",
"name": "Slack account"
}
},
"typeVersion": 2.3
},
{
"id": "644a05fc-ac7e-4ea9-ab03-3b6fbf7a3654",
"name": "Confirm that we've messaged a human",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
300,
620
],
"parameters": {
"jsCode": "const response = {\"response\": \"Thank you for getting in touch. I've messaged a human to help.\"}\nreturn response;"
},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "38e81aa5-30b3-48f9-88e8-1039f607f3e7",
"name": "Prompt the user to provide an email",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
80,
860
],
"parameters": {
"jsCode": "const response = {\"response\":\"I'm sorry I don't know the answer. Please repeat your question and include your email address so I can request help.\"};\nreturn response;"
},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "61ddb25a-f7f2-4691-94d5-3f32c183ec46",
"name": "Not sure?",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.toolWorkflow",
"position": [
140,
120
],
"parameters": {
"name": "dont_know_tool",
"workflowId": {
"__rl": true,
"mode": "id",
"value": "={{ $workflow.id }}"
},
"description": "Use this tool if you don't know the answer to the user's question, or if you're not very confident about your answer.",
"workflowInputs": {
"value": {
"chatInput": "={{ /*n8n-auto-generated-fromAI-override*/ $fromAI('chatInput', ``, 'string') }}"
},
"schema": [
{
"id": "chatInput",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "chatInput",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
}
],
"mappingMode": "defineBelow",
"matchingColumns": [],
"attemptToConvertTypes": false,
"convertFieldsToString": false
}
},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "395349d1-1715-4550-a0c8-1388d17b4386",
"name": "AI 에이전트",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.agent",
"position": [
-180,
-120
],
"parameters": {
"options": {}
},
"typeVersion": 1.8
}
],
"pinData": {},
"connections": {
"61ddb25a-f7f2-4691-94d5-3f32c183ec46": {
"ai_tool": [
[
{
"node": "AI Agent",
"type": "ai_tool",
"index": 0
}
]
]
},
"Simple Memory": {
"ai_memory": [
[
{
"node": "AI Agent",
"type": "ai_memory",
"index": 0
}
]
]
},
"OpenAI Chat Model": {
"ai_languageModel": [
[
{
"node": "AI Agent",
"type": "ai_languageModel",
"index": 0
}
]
]
},
"b9c552ce-4c58-48dd-b168-5e277de89954": {
"main": [
[
{
"node": "644a05fc-ac7e-4ea9-ab03-3b6fbf7a3654",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"When chat message received": {
"main": [
[
{
"node": "AI Agent",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"a807ca29-65bf-4d97-b89f-5ce16cd05347": {
"main": [
[
{
"node": "b9c552ce-4c58-48dd-b168-5e277de89954",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "38e81aa5-30b3-48f9-88e8-1039f607f3e7",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"fd404bb5-0703-4d08-8b9b-4a8b01fd2bff": {
"main": [
[
{
"node": "a807ca29-65bf-4d97-b89f-5ce16cd05347",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}자주 묻는 질문
이 워크플로우를 어떻게 사용하나요?
위의 JSON 구성 코드를 복사하여 n8n 인스턴스에서 새 워크플로우를 생성하고 "JSON에서 가져오기"를 선택한 후, 구성을 붙여넣고 필요에 따라 인증 설정을 수정하세요.
이 워크플로우는 어떤 시나리오에 적합한가요?
고급 - 지원, 인공지능
유료인가요?
이 워크플로우는 완전히 무료이며 직접 가져와 사용할 수 있습니다. 다만, 워크플로우에서 사용하는 타사 서비스(예: OpenAI API)는 사용자 직접 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
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