Créer et suivre automatiquement des tickets Zendesk à partir de Gmail et Slack
Avancé
Ceci est unContent Creation, Multimodal AIworkflow d'automatisation du domainecontenant 22 nœuds.Utilise principalement des nœuds comme If, Code, Merge, Slack, Zendesk. Créer des tickets Zendesk à partir de Gmail et Slack, et les suivre avec Google Sheets
Prérequis
- •Token Bot Slack ou URL Webhook
- •Compte Google et informations d'identification Gmail API
- •Informations d'identification Google Sheets API
Nœuds utilisés (22)
Catégorie
Aperçu du workflow
Visualisation des connexions entre les nœuds, avec support du zoom et du déplacement
Exporter le workflow
Copiez la configuration JSON suivante dans n8n pour importer et utiliser ce workflow
{
"id": "z8tZLnpHvPBBFius",
"meta": {
"instanceId": "8443f10082278c46aa5cf3acf8ff0f70061a2c58bce76efac814b16290845177",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"name": "Automate Zendesk ticket creation from Gmail and Slack with tracking",
"tags": [],
"nodes": [
{
"id": "91c501b2-e134-406d-9e38-679bc5581337",
"name": "Slack Trigger",
"type": "n8n-nodes-base.slackTrigger",
"position": [
-944,
240
],
"webhookId": "slack-support-webhook",
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec",
"name": "Normaliser les données Gmail",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-752,
32
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76",
"name": "Normaliser les données Slack",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-736,
240
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"name": "Fusionner les canaux",
"type": "n8n-nodes-base.merge",
"position": [
-512,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04",
"name": "Créer un ticket Zendesk",
"type": "n8n-nodes-base.zendesk",
"position": [
-304,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749",
"name": "Formater les données de feuille",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-112,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6",
"name": "Vérifier les erreurs",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
304,
160
],
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"typeVersion": 2
},
{
"id": "318484c7-855b-47e0-a1e2-53747341ad21",
"name": "Envoyer une notification d'erreur",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
512,
48
],
"webhookId": "c4425922-6871-44f2-8c69-fac2b00eef31",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "e25ad08b-3f0c-4223-a56f-a46f412d2d0c",
"name": "Envoyer une notification de succès",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
512,
256
],
"webhookId": "81b6a37d-3095-4f20-9c14-9d140157f48b",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "e8cca88f-ed70-4516-856f-ab4fdce16c57",
"name": "Gmail Trigger",
"type": "n8n-nodes-base.gmailTrigger",
"position": [
-944,
32
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596",
"name": "Journaliser dans Google Sheets",
"type": "n8n-nodes-base.googleSheets",
"position": [
112,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 4
},
{
"id": "b16b8403-30f4-4025-b923-a8a6f3013165",
"name": "Note adhésive - Gmail Trigger",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-1200,
-224
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "486cf6fe-1d02-406a-a888-78d322f85f11",
"name": "Note adhésive - Slack Trigger",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-1232,
288
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "cc9dabe4-d29b-4d1b-ad53-365439a3c617",
"name": "Note adhésive - Normalisation Gmail",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-784,
-304
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "fe405bc0-d531-43ca-b8eb-c95f888b6f2e",
"name": "Note adhésive - Normalisation Slack",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-752,
368
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "ec0da8ad-fcae-4d36-9210-6d7bc79f863d",
"name": "Note adhésive - Fusion",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-480,
-224
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "696e38f7-ca0d-4ff2-8bd4-a4bd99cd18cb",
"name": "Note adhésive - Zendesk",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-304,
304
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "7a239694-a538-451a-a873-64dbdbd9b095",
"name": "Note adhésive - Formatage",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-112,
-192
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "f21ddbd7-dc00-47a2-960c-c831566241c8",
"name": "Note adhésive - Sheets",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
112,
320
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "45f1c868-c6eb-40a7-a0a2-37e5323caa1b",
"name": "Note adhésive - Vérification d'erreurs",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
240,
-208
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "b40978bd-3de8-430c-9322-2a419d482685",
"name": "Note adhésive - Notification d'erreur",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
592,
-272
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "cbff4d0d-ab6e-42e5-8fb8-d960337ce93e",
"name": "Note adhésive - Notification de succès",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
640,
384
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
}
],
"active": false,
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"versionId": "80d03231-2fae-49ce-8c40-499fd5961bd6",
"connections": {
"e8cca88f-ed70-4516-856f-ab4fdce16c57": {
"main": [
[
{
"node": "a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"91c501b2-e134-406d-9e38-679bc5581337": {
"main": [
[
{
"node": "842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc": {
"main": [
[
{
"node": "feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6": {
"main": [
[
{
"node": "318484c7-855b-47e0-a1e2-53747341ad21",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "e25ad08b-3f0c-4223-a56f-a46f412d2d0c",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749": {
"main": [
[
{
"node": "5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596": {
"main": [
[
{
"node": "f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec": {
"main": [
[
{
"node": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76": {
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[
{
"node": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"type": "main",
"index": 1
}
]
]
},
"feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04": {
"main": [
[
{
"node": "3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}Foire aux questions
Comment utiliser ce workflow ?
Copiez le code de configuration JSON ci-dessus, créez un nouveau workflow dans votre instance n8n et sélectionnez "Importer depuis le JSON", collez la configuration et modifiez les paramètres d'authentification selon vos besoins.
Dans quelles scénarios ce workflow est-il adapté ?
Avancé - Création de contenu, IA Multimodale
Est-ce payant ?
Ce workflow est entièrement gratuit et peut être utilisé directement. Veuillez noter que les services tiers utilisés dans le workflow (comme l'API OpenAI) peuvent nécessiter un paiement de votre part.
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Informations sur le workflow
Niveau de difficulté
Avancé
Nombre de nœuds22
Catégorie2
Types de nœuds9
Description de la difficulté
Auteur
Rahul Joshi
@rahul08Rahul Joshi is a seasoned technology leader specializing in the n8n automation tool and AI-driven workflow automation. With deep expertise in building open-source workflow automation and self-hosted automation platforms, he helps organizations eliminate manual processes through intelligent n8n ai agent automation solutions.
Liens externes
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